Старший менеджер группы корпоративной социальной ответственности КПМГ Юлия Богданова рассказала «Филантропу» о том, как благотворительная программа раннего вмешательства «Уверенное начало» переживает двухмесячный карантин, как онлайн меняет форматы помощи детям с особенностями развития и их семьям и чему пришлось учиться заново.
«В своём обычном формате консультант программы на домашнем визите всё делал в контакте с ребёнком и его родителем, чаще всего мамой. Так как программа направлена на нормализацию жизни малыша в его естественной среде, то буквально для проверки гипотез используется всё, что окружает малыша дома. Специалист вместе с мамой пробует разные варианты, чтобы малышу легче было играть, спать, есть или пить, равно как и решать другие задачи повседневной жизни. И чаще всего специалист первый выполняет что-то, показывает маме и по шагам передаёт ей этот навык, чтобы он стал частью их жизни. Но сейчас всё изменилось. Специалист больше не рядом со своим маленьким клиентом и его мамой. Его задача — постоянно мысленно заниматься 3D-моделированием любой активности, а потом рассказывать это маме. То есть надо подобрать правильные слова, с учётом восприятия именно этой мамы и особенностей именно этого ребёнка, отслеживать все попытки, следить за настроением малыша, очень быстро давать обратную связь и вносить коррективы. При этом важно замечать даже минимальные успехи мамы и малыша и хвалить, хвалить обоих за их конкретные достижения!»